قوانین و مقررات استفاده از سایت تیجای

متن زیر را جهت اطلاع از حقوق و تعهدات قانونی خود مطالعه نمایید.

قوانین عمومی

کلیه اصول و عملکرد تیجای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد.

تیجای اولین سامانه رسمی رزرواسیون ویلا در شمال ایران رامسر طبق نظر سازمان میراث فرهنگی و اتحادیه کسب و کارهای مجازی میباشد.

هرگونه فعالیت در وب سایت تیجای از جمله ورود به وب سایت , مشاهده , مقایسه اقامتگاه ها , توضیحات , نظرات اقامتگاه ها , ثبت نام , استفاده از حساب کاربری , ارتقا حساب کاربری (حرفه ای) , ثبت و انتشار اقامتگاه , جهت اجاره , ثبت رزرو درخواست اقامتگاه و یا هرگونه استفاده از وب سایت تیجای به معنای آگاه بودن کاربر از قوانین سایت تیجای و نحوه استفاده از سرویس های آن به معنی پذیرش کامل متن فعلی قوانین و مقررات سایت تیجای است.

لازم به ذکر است قوانین و مقررات مندرج در این صفحه از تاریخ نشر یا بروزآوری آن از همان لحظه انتشار قابل اجرا است, جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

اگر با تغییرات ایجاد شده در قوانین وب سایت مخالف باشید می توانید حساب کاربری خود را در هر زمان که تمایل داشتید ببندید. بدیهی است که ادامه کار شما در وب سایت تیجای, به معنی پذیرش تغییرات حاصل شده و مقررات و قوانین بروز شده تیجای می باشد.

کاربران نباید هیچ قانون محلی , استانی , کشوری , منطقه ای را زیر پا بگذارند. از سرویس برای تبلیغات و اهداف دیگر استفاده کنند. اطلاعات , عکس یا مشخصات شخصی دیگری را بدون اجازه او استفاده کند. تلاش برای تخریب یا رخنه به سیستم خط سایت جعل انجام دهد. سایت حق بررسی و تحقیق و پیگرد قانونی را در هر یک از موارد بالا تا بالاترین حد قانونی دارد.

اده1- تعاریف و اصطلاحات: 1-1 : کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی وب سایت تیجای متصل و از خدمات نرم افزاری تیجای بهرمند می شود, کاربر شامل مهمان و میزبان است. همچنین بازدیدکنندگان که مراحل ثبت نام را به انجام نرسانده و به عضویت در تیجای نیامده اند , از لحظه ورود به وبسایت کاربر وب سایت محسوب می شود.

2-1 : مهمان : شخصی است که در وب سایت تیجای ثبت نام کرده و برای اجاره اقامتگاهی در وب سایت تیجای برای میزبانی پیامی مرتبط با رزرو و یا درخواست رزرو ارسال کرده باشد و پس از تایید میزبان با پرداخت صورت حساب اقامتگاه ایشان از طریق وب سایت تیجای برای مدت مشخص رزرو نموده و به صورت موقت به اجاره خود در آورده باشد.

3-1 : میزبان : شخصی است که در وب سایت تیجای, ملک یا املاک متعلق به خود و یا تحت اختیار و کنترل خود را در جهت اجاره به کاربران مهمان تیجای ثبت کرده باشد.

4-1: ارائه دهنده شرکت تیجای در حال حاضر "سرویس ارائه خدمات رزرواسیون ویلا در شمال ایران رامسر" میباشد.

5-1: اقامتگاه : ملک خصوصی که توسطه میزبان مربوطه برای اجاره و ارائه خدمات اقامتی به مهمانان تیجای و گردشگران مهیا شده و در سایت تیجای ثبت شده باشد.

6-1 : تیجای : شرکتی/سرویسی که شرکت مالک برند تیجای ارائه میدهد.

7-1: حساب کاربری : حساب الکترونیکی است که افراد برای استفاده از سرویس تیجای در نرم افزار تیجای ایجاد کرده اند.

8-1: اعتبار: مبلغی است که کاربران در کیف پول حساب کاربری خود , در جهت استفاده از سرویس تیجای شارژ میکنند.

9-1: اجاره بها : نرخ اجاره اقامتگاه که می بایست در ازای اقامت میهمان در اقامتگاه مدت مشخص توسط میهمان به میزبان پرداخت شود.

محتوای تیجای : شامل هرگونه محتوای متنی , تصویری , ویدیویی که کاربران تیجای از طریق وب سایت , حساب های رسمی شرکت در شبکه های اجتماعی و یا شرکت های تبلیغاتی قرار داد خود منتشر میکند.

11-1: محتوای کاربر: شامل هرگونه محتوای متنی , تصویری , ویدیویی که کاربران تیجای در حساب کاربری خود در نمایه (پروفایل) شخصی خود یا نمایه پروفایل اقامتگاه خود و یا در مکالمات درون سیستمی , در سایت تیجای ایجاد , ارسال , آپلود , یا منتشر میکند.

12-1: رزرو: عبارت است از یک مجوز رسمی که توسط میزبان به مهمان مربوط اعلان میگردد تا وارد یک اقامتگاه مشخص گردیده و در صورت زمان مشخص با تعداد همراهان معین و با شرایطی که مطابق با مقررات ثبت شده اقامتگاه و همچنین قوانین و مقررات سایت باشد جهت اقامت موقت خود و همراهان خود مورد استفاده قرار دهد.

ماده 2- حساب کاربری : 2-1: برای بهره مندی کامل از وب سایت همچون رزرو یک اقامتگاه یا اجاره دادن یک اقامتگاه کاربری بایست ثبت نام کرده و با ثبت اطلاعات کاربری مشخص شده به عضویت وب سایت درآید. در این حالت حساب کاربری مختص به همان کاربر جهت اداره امور جاری , در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.

2-2: تنها افرادی که بیش از 18 سال سن و واجد شرایط قانونی باشد میتواند اقدام ساختن حساب کاربری در تیجای کند, افراد زیر 18 سال می بایست تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وب سایت استفاده کنند. برای ایجاد حساب کاربری , هرکاربر حداقل باید نام, نام خانوادگی, صحیح و شماره همراه خود را در نرم افزار تیجای (وبسایت) ثبت کنند و شماره همراه مذکور خود را به تاید برساند.

3-2: کاربر با ثبت نام در تیجای میپذیرد که قوانین و مقررات تیجای را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند , استفاده کاربران از تیجای به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

4-2: کاربر می پذیرد اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح کامل و بروز در سیستم تیجای ثبت کند. مسئولیت ناشی از ثبت عمدی یا سهوی اطلاعات هویتی ناصحیح , با کاربر است.هرگاه کشف گردد که هر یک از اطلاعات درخواستی به غلط ثبت گردیده شرکت میتواند حساب کاربری مربوطه را معلق یا مسدود کرده و از اراعه سرویس به کاربر خودداری کند.

هر فرد تنها میتواند تنها یک حساب کاربری و با یک شماره موبایل در شرکت تیجای داشته باشد, و به عنوان مهمان , میزبان , و یا هر دو به صورت همزمان فعالیت نماید. کاربر میزبان می تواند شخصا اقامتگاه متعلق به خود را به عنوان کاربر مهمان رزرو نماید.

مسئولیت تمام فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در تیجای یا سایر خدمات تیجای انجام می شود به عهده کاربر است.

7-2: مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به شرکت اطلاع رسانی کند, و بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجان نشده است مسعولت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود به عهده کاربری خواهد بود.

8-2: کاربر حق ندارد حساب کاربری خود را بر اختیار اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث قرار دهد, یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند. بدیهی است مسئولیت هرگونه نقض قوانین از جانب دارنده حساب کاربری به عهده مالک حساب کاربری خواهد بود.

ماده 3 - : استفاده از وب سایت : 3-1: کاربر متعهد به رعایت همه قوانین اخلاقی شرعی و عرفی جمهوری اسلامی ایران در طی استفاده از خدمات تیجای است. با استفاده از سرویس تیجای کاربر می پذیرد که از خدمات تیجای برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین قانون جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.

کاربر حق ندارد اشیا غیرمجاز از جمله مشروبات الکلی , مواد مخدر, سلاح یا سایر اشیا یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را به اقامتگاه منتقل کند نگهداری کند یا استفاده نماید.

2-3: کاربر می پذیرد که تیجای ارائه کننده خدمات اقامت نیست, بلکه ارائه کننده خدمات نرم افزاری از طریق وب سایت تیجای است.که ارتباط مستقیم بین مهمانان و میزبانان را جهت توافق بر انجام یک اقامت کوتاه مدت بصورت الکترونیکی فراهم میکند. تیجای به هیچ عنوان یا مقصدی یا نماینده اقامتگاه هایی که در وب سایت توسط کاربران به ثبت رسیده باشد, همچنین دخالتی در آماده سازی مدیریت و اداره اقامتگاه ها ندارد. در سرویس تیجای مهمان مختار است درخواستی برای رزرو یک اقامتگاه ایجاد و برای کاربر میزبان ارسال کند یا خیر, همچنین میزبان مختر است یک درخواست رزرو را بپذیرد و یا رد کند لذا هر رزروی که مهمان و میزبان بر سر آن به توافق میرسند باید به عنوان یک قرارداد لازم بین کاربر مهمان و میزبان در نظر گرفته شود و تیجای هیچ کنترلی بر رفتار هیچ یک از کاربران در خارج از محیط نرم افزاری تیجای ندارد.لذا مسئولیت تیجای محدود است به مهیا کردن وب سایت و سرویس های نرم افزاری مربوطه و هیچ نوع مسئولیت دیگری را نمی پذیرد.

3-3: تمامی خدمات سیستمی تیجای به کاربران در 7 روز هفته و 24 ساعته شبانه روز فعال است و کاربران می توانند امور خود را به صورت آنلاین پیگیری نمایند. کلیه امور غیر سیستمی همچون پاسخ به درخواست های غیر تلفنی و پیام های داخل سیستمی و رسیدگی به شکایت و شکایت مشتریان , در طول ساعت کاری و در روز های کاری هفته انجام می شود.

4-3: تیجای همواره در دریافت و تحویل الکترونیکی کلیه درخواست های ثبت شده نهاین دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این در صورتی که درخواست رزرو توسط میزبان مربوطه رد شود و یا پاسخی دریافت نگردد رزرو به صورت خودکار لغو می شود.

5-3: در صورتی که میزبان برای تحویل اقامتگاه حاضر نشود و یا "رزرو قطعی" خود را پیش از شروع رزرو لغو کند تمامی مبلغ پرداختی مهمان به سایت تیجای به ایشان مسترد خواهد گردید همچنین تیجای تمام تلاش خود را برای معرفی اقامتگاه جایگزین به کاربر خواهد بست و مهمان مختار است تا اقامتگاه معرفی شده را رزو نماید و یا مبلغ پرداختی خود را به طور کامل در سایت نماید.در این ارتباط میزبان مربوطه مسئول هرگونه ضرر و زیان وارد به مهمان بوده و همچنین شرکت میتواند به علت عدم رعایت مقررات سایت که منجر به بی اعتمادی کاربران و مخدو شدن شهرت و اعتبار او میشود, به تشخیص خود جریمه های نقدی یا غیرنقدی را به حساب کاربری ایشان اعمال کند و حساب کاربری میزبان به صورت وقت و یا دائمی به حالت تعلیق درآورد.

6-3: به منظور پرداخت وجه اجاره به میزبان و یا عودت وجه به مهمان در هنگام لغو رزرو تیجای حداکثر 24 ساعت از زمان ثبت شده درخواست واریز و یا لغو رزرو دستور انتقال وجه مربوطه به حساب بانکی کاربر از طریق سیستم "پایا" ثبت می نماید. از آنجایی که زمان اجرای دستور انتقال وجه پایا در سیستم بانکی در ساعت روزهای مختلف متفاوت است , هیچ مسئولیتی بابت طولانی شدن و یا تاخیر سیستم بانکی در انتقال وجه متوجه تیجای نخواهد بود.

7-3: کاربر باید هنگام ثبت درخواست رزرو و یا ثبت درخواست واریزی فرم های مربوط را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند. بدهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست درخواست های کاربر قابل پیگیری و پردازش نخواهد بود. درج اطلاعات هویتی , شماره شبا و حساب بانکی , آدرس, ایمیل, و شماره های مشتری به منزله مورد تاید بودن و حصت آنها است.در صورتی که شبه ای در صحت اطلاعات وارد باشد تیجای جهت اطمینان خود میتواند حساب کاربری مرود نظر را تا زمان تکمیل اطلاعات و رفع تمامی نواقص , معلق یا مسدود نماید.

8-3: کاربر مهمان معتقد می باشد که تعداد مهمانان و همراهان ورودی به اقامتگاه برابر با تعداد مهمانان ثبت شده در سند رزرو باشد. در صورت عدم تطبیق تعداد مهمانان با اطلاعات ثبت شده و ورود مهمانان با تعداد بیشار از تعداد ثبت شده در سند رزرو کاربر میزبان مجاز به جلوگیری از ورود مهمان و لغو رزرو مذکوره بوده در این حالت پرداخت صورت حساب به میزبان پرداخت خواهد شد. همچنین مسعولیت جبران هرگونه خسارت وارده بر عهده مهمان است.

9-3: کاربر مهمان تنها میتواند اقامتگاهی را برای اقامت خود و همراهان خود رزرو نماید, رزرو یک اقامتگاه برای فرد دیگر بدون اطلاع و هماهنگی با تیجای بر خلاف مقررات میباشد.بدیهی است تحویل اقامتگاه تنها به فرد رزرو کننده در سایت تیجای و به شرط تحویل کارت هویتی منطبق با اطلاعات ثبت شده در سایت میسر خواهد بود. در صورت عدم رعایت این بند توسط مهمان حق لغو رزرو مذکور برای تیجای و میزبان محفوظ و مبلغ رزرو قابل عدوت نخواهد بود.

10-3: کاربر میزبان مسعول و متعهد است تا پس از قطعی شدن یک رزرو , اقامتگاه مربوط را با مشخصات و خدمات تعهد شده در سند رزرو در اختیار مهمان قرار دهد. در غیر این صورت مسعولیت جبران تمام خسارت وارده از جمله جایگزین نمودن اقامتگاه دیگر با نرخ بالاتر به عهده کاربر میزبان است.

ماده 4 - مسئولیت تیجای: 4-1: تیجای تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات آنلاین به کاربران خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به انجام میرساند. اما با توجه به اختلالات غیر پیشبینی که میتواند ناشی از عوامل طبیعی , خطای نیروی انسانی , مشکلات اینترنتی , خرابی تجهیزات کامپیوتری , مخابراتی و غیره باشد تضمین صد درصد نسبت به اجرای برنامه , صورت دائمی و برای همه دستگاه ها یا همه شبکه های ارتباطی (اینترنت, شبکه تلفن همراه , …) نخواهد داد.

ماده 5 - موارد فنی تیجای : کاربر مجاز نیست هیچ گونه تلاش در جهت استخراج سورس کد (source code) نرم افزار های تیجای طراحی دیتا ها , مهندسی معکوس و از جمله کپی برداری از سایت را فعالیت مشابه انجام دهد.

حریم خصوصی کاربران : رعایت حریم شخصی کاربران برای تیجای حاعز اهمیت است. تمامی اطلاعات کاربر از قبیل تراکنش های مالی , شماره کارت , نام , آدرس و تمامی اطلاعات حساب کاربری کاربر نزد تیجای محفوظ است. لطفا در صورت مشاهده هرگونه ایراد , خطا و یا تخلفی مراتب را از طریق کانال های ارتباطزی موجود در صفحه پشتیبانی تیجای درمیان بگذارید.